z dnia 1 grudnia 2005 r.
w
sprawie: regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków.
Na podstawie art. 18 ust. 2
pkt 15, art. 40 ust. 1 i art. 41 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 roku o samorządzie gminnym (tekst jednolity Dz. U.
z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 1 ustawy
z dnia 7 czerwca 2001 roku o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę
i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2001 r. Nr 72, poz. 747 z
późn. zm.)
RADA GMINY PILCHOWICE
uchwala:
REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY
I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW
NA TERENIE GMINY PILCHOWICE
§ 1
Regulamin
określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania
ścieków realizowanego na terenie gminy Pilchowice, w tym prawa i obowiązki
przedsiębiorstw i odbiorców.
§ 2
Użyte
w regulaminie określenia oznaczają:
1)
Ustawa
– ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę
i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2001 r. Nr 72, poz. 747 z
późn. zm.),
2)
odbiorca
– odbiorca usług, o który mowa w art. 2 pkt 3 ustawy,
3)
zakład
wodociągowo – kanalizacyjny – Zakład Gospodarki Komunalnej w Pilchowicach,
ul. Damrota 8, 44 – 145 Pilchowice.
Rozdział II
Obowiązki zakładu
wodociągowo – kanalizacyjnego i odbiorców usług
§ 3
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny, zgodnie z przepisami ustawy, ma obowiązek
zapewnić:
1) zdolności dostawcze sieci oraz przyłącza wodociągowego
zapewniając dostawę wody do odbiorcy o parametrach technicznych zgodnych z
obowiązującymi przepisami i w ilości określonej w umowie,
2) przepustowość posiadanego przyłącza
kanalizacyjnego, zapewniającą odprowadzenie ścieków, w ilości określonej w
umowie,
3) należytą jakość do spożycia przez ludzi
dostarczanej wody,
4) spełnienie wymagań w zakresie jakości usług
wodociągowo – kanalizacyjnych, zwłaszcza ciągłość i niezawodność dostaw oraz
odprowadzania ścieków z/do posiadanych przez zakład wodociągowo – kanalizacyjny
urządzeń wodociągowo – kanalizacyjnych,
5)
spełnienie
warunków do wprowadzenia ograniczeń dostarczania wody w przypadku jej
niedoboru,
6)
zakład
wodociągowo – kanalizacyjny jest obowiązany do regularnego informowania Wójta
Gminy o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
§ 4
1.
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny zobowiązany jest do zakupu, zainstalowania
i utrzymania u odbiorcy usług wodomierza głównego za wyjątkiem
wodomierzy do czasowego wykorzystania, wodomierzy na podstawie których oblicza się
ilość bezpowrotnie zużytej wody
oraz wodomierzy sprzężonych dla celów ppoż.
2.
Zawór
za wodomierzem głównym jest miejscem rozdziału przyłącza wodociągowego
i instalacji wewnętrznej.
3.
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny ma prawo określać wytyczne charakteryzujące wymogi
co do jakości robót, stosowanych materiałów, technologii i kwalifikacji
wykonawców tych usług, świadczonych zarówno dla zakładu jak i odbiorcy usług
zakładu, które mogą mieć wpływ na poziom usług świadczonych przez zakład.
§ 5
Odbiorcy
usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania
ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia
jakości usług świadczonych przez zakład wodociągowo – kanalizacyjny oraz nie
utrudniający działalności zakładu, a w szczególności do:
1)
użytkowania
instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia
chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek
cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody
z instalacji centralnego ogrzewania,
2)
zabezpieczenia
przed dostępem osób nie uprawnionych do pomieszczenia, w którym zainstalowany
jest wodomierz,
3)
użytkowania
instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci
kanalizacyjnej oraz oczyszczalni ścieków,
4)
umożliwienia
upoważnionym przedstawicielom zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego wstępu na
teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy
oraz niniejszego regulaminu,
5)
poinformowania
zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego o własnych ujęciach wody, w celu
prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,
6)
wykorzystywania
wody z sieci wodociągowej oraz użytkowania przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie
w celach i na warunkach określonych w umowie.
§ 6
Dokumenty,
na podstawie których przedstawiciele zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego
upoważnieni są do wstępu, stanowią: legitymacja służbowa i pisemne
upoważnienie podpisane przez dyrektora
zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego określające czynności, których wykonanie
wymaga wstępu na teren nieruchomości odbiorcy usług, w szczególności
obejmujące: dokonanie odczytu i sprawdzenia prawidłowości działania urządzenia
pomiarowego i wodomierza głównego lub wodomierzy w lokalach, wykonanie
prac konserwacyjno – remontowych oraz kontrolę korzystania z usług zgodnie
z umową.
§ 7
Odbiorca
usług winien zapewnić niezawodne działanie wodomierza i urządzeń pomiarowych
przez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub
skutkami niskich temperatur, a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy
też pomieszczenia, w których są zamontowane.
§ 8
Odbiorca
usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia zakładu wodociągowo –
kanalizacyjnego o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego
lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby.
§ 9
Odbiorca
usług zobowiązany jest do powiadomienia zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego
o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkowania lokalu.
§ 10
Dostarczający
ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia zakładu wodociągowo –
kanalizacyjnego o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających
od umowy.
§ 11
Odbiorca
usług zobowiązany jest do powiadomienia zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego
o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą
mieć wpływ na działanie sieci.
§ 12
Odbiorca
jest obowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody
i odprowadzanie ścieków.
Rozdział III
Szczegółowe warunki i
tryb zawierania oraz rozwiązywania umów z odbiorcami usług
§ 13
Szczegółowe
warunki i tryb zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków
określają przepisy art. 6 ustawy.
§ 14
Dostarczanie
wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy
o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawartej między zakładem
wodociągowo – kanalizacyjnym a odbiorcą usług.
§ 15
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny jest obowiązany do zawarcia umowy o zaopatrzenie
w wodę lub odprowadzanie ścieków z odbiorcą usług, którego nieruchomość
została przyłączona do sieci i który wystąpił z pisemnym wnioskiem o zawarcie
umowy. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny umożliwi pobór wody po zawarciu
umowy.
§ 16
1.
Zakład wodociągowo –
kanalizacyjny ma prawo odmówić zawarcia umowy na zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku
wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione
równocześnie wszystkie warunki określone w art. 6 ust. 6 ustawy.
2.
Zakład wodociągowo –
kanalizacyjny ma prawo wypowiedzieć umowę właścicielowi lub zarządcy budynku
wielolokalowego jeżeli w trakcie jej
obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej spełnienie, w szczególności
warunki uniemożliwiające ustalenie należności za dostarczoną wodę
i odprowadzone ścieki dla
poszczególnych odbiorców usług w tym budynku, w terminie określonym
w umowie.
3. Umowa winna w szczególności
zawierać postanowienia określone w art. 6 ust. 3 Ustawy oraz wskazywać miejsce
publikacji Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków.
§ 17
Umowa,
o której mowa w § 14 może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny
do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana
woda lub z którego mają być odprowadzane ścieki, a w uzasadnionych przypadkach
z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie
prawnym.
§ 18
1. Umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie
ścieków może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.
2. Umowa winna określać
możliwość jej rozwiązania.
3. Rozwiązanie umowy może
nastąpić za porozumieniem stron, z zachowaniem okresu wypowiedzenia
przewidzianego w umowie, z chwilą upływu czasu, na jaki została zawarta,
i na skutek odstąpienia zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego od umowy.
4. Umowa wygasa w przypadku
śmierci odbiorcy, utraty przez odbiorcę prawa do korzystania
z nieruchomości, likwidacji przedsiębiorstwa.
5. Zakład wodociągowo –
kanalizacyjny może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych w art. 8
ust 1 ustawy. Odstąpienie od umowy następuje poprzez oświadczenie zakładu
wodociągowo – kanalizacyjnego doręczone odbiorcy na 20 dni przed terminem
odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.
6. Rozwiązanie umowy skutkuje zastosowaniem
przez zakład wodociągowo – kanalizacyjny środków technicznych
uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.
§ 19
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny może wyrazić zgodę na zawarcie umów
z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w § 16 również w
wypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w art. 6 ust.
6 ustawy.
§ 20
1. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny w terminie 7 dni od daty złożenia
wniosku, przedkłada odbiorcy do podpisu projekt umowy.
2. Podpisanie umowy o dostarczanie wody i
doprowadzanie ścieków następuje po podpisaniu przez strony protokołów z prób i
odbiorów prac budowlano – montażowych wykonanych w związku
z przyłączeniem do sieci.
§ 21
Treść
umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków nie może ograniczać praw
i obowiązków stron, wynikających z ustawy, z przepisów wykonawczych do
ustawy oraz z niniejszego regulaminu.
§ 22
1.
W
przypadku zmiany odbiorcy usług, następuje wygaśnięcie umowy zawartej
z dotychczasowym odbiorcą.
2.
Zawarcie
umowy z nowym odbiorcą usług następuje z zachowaniem dotychczasowych warunków
technicznych świadczenia usług.
§ 23
Taryfowe
ceny i stawki opłat, jako określane zgodnie z przepisami ustawy przez zakład
wodociągowo – kanalizacyjny i zatwierdzone uchwałą rady gminy, nie podlegają
ustalaniu w oparciu o umowę
o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.
§ 24
Integralną
część umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków stanowi załącznik,
składany przez odbiorcę usług przy zawieraniu umowy i aktualizowany każdorazowo
po zmianie warunków korzystania z usług, określający charakterystykę
zużycia wody oraz rodzaj, ilość, a w przypadku przemysłowych
odbiorców usług, również jakość odprowadzanych ścieków.
Rozdział IV
Sposób rozliczeń w
oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach
§ 25
Podstawowe
zasady rozliczeń za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków są następujące:
1)
rozliczenia
za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone
przez zakład wodociągowo – kanalizacyjny z odbiorcami usług na podstawie
określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody
i odprowadzonych ścieków,
2)
ilość
dostarczonej wody ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego,
a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody,
ustalane na podstawie rozporządzenia o którym mowa w art. 27 ust. 3
ustawy,
3)
ilość
odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych lub
w przypadku braku takich urządzeń na podstawie umowy jako równą ilości pobranej
lub określonej w umowie z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł,
4)
w
przypadku awarii wodomierza lub urządzenia pomiarowego przyjmuje się
za podstawę rozliczeń przeciętne, średnie zużycie z ostatnich 6 miesięcy
przed awarią,
5)
w
rozliczeniach odprowadzonych ścieków, ilość wody nie odprowadzonej
do zbiorczej sieci kanalizacyjnej uwzględnia się wyłącznie w przypadkach,
gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego
wodomierza zainstalowanego na koszt odbiorcy usług,
6)
jeżeli
odprowadzającym ścieki jest zakład produkcyjny nie posiadający urządzeń
pomiarowych, ilość odprowadzonych ścieków ustala się w umowie między dostawcą
a odbiorcą ścieków, z uwzględnieniem udokumentowania ilości
bezpowrotnie zużytej wody do celów produkcyjnych i technologicznych.
§ 26
1.
Strony
określają w umowie termin, formę, sposób zapłaty oraz okres obrachunkowy,
a także skutki niedotrzymania terminu zapłaty.
2.
Wniesienie
przez odbiorcę usług reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania
należności.
§ 27
1.
Przy
rozliczeniach z odbiorcami usług, zakład wodociągowo – kanalizacyjny obowiązany
jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwałą rady gminy bądź wprowadzoną w trybie
art. 24 ust. 8 ustawy.
2.
Taryfa
obowiązuje przez 1 rok.
3.
Zmiana
taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków.
Rozdział V
Warunki przyłączenia do
sieci oraz sposób dokonywania odbioru wykonanego przyłącza
§ 28
1. Realizacja budowy i
rozbudowy urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych, ustalonych przez
gminę w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania gminy oraz miejscowym
planie zagospodarowania przestrzennego w zakresie uzgodnionym
w wieloletnim planie rozwoju i modernizacji, jest obowiązkiem zakładu
wodociągowo – kanalizacyjnego lub gminy, jeśli ta jest właścicielem sieci.
2. Odbiorca usług zapewnia
na własny koszt realizację budowy przyłączy do sieci oraz studni wodomierzowej,
pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego
i urządzenia pomiarowego oraz ponosi koszty utrzymania tego urządzenia.
§ 29
1.
Z
wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może wystąpić
osoba, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być
przyłączona do sieci.
2.
Osoba,
o której mowa w ust. 1, składa w zakładzie wodociągowo – kanalizacyjnym wniosek
warunków określenie warunków przyłączenia.
3.
Wzór
wniosku, o którym mowa w ust. 1 i 2, ustala zakład wodociągowo – kanalizacyjny.
4.
Osoba
nie posiadająca tytułu prawnego, może wystąpić jedynie o wydanie oceny
technicznej możliwości podłączenia nieruchomości.
§ 30
1.
Wniosek
o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien
w szczególności zawierać:
1)
oznaczenie
wnioskodawcy,
2)
określenie:
a)
rodzaju
i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług również jakości
odprowadzanych ścieków,
b)
przeznaczenia
wody,
3)
informacje
określające charakterystykę techniczną obiektu, do którego będzie dostarczana
woda, a w szczególności powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkalne,
użytkowe itd.) w budynkach zasilanych w wodę,
4)
proponowany
termin rozpoczęcia poboru wody.
2.
Do
wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci,
powinna załączyć:
1)
dokument
potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy
wniosek,
2)
mapę
sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w ust. 1,
względem istniejących sieci: wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów
i urządzeń uzbrojenia terenu.
§ 31
1.
W
przypadkach, gdy plany inwestycyjne właścicieli lub zarządców nieruchomości
wyprzedzają plany zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego mogą oni wybudować
na własny koszt, w porozumieniu z tym zakładem i gminą,
urządzenie wodociągowe i kanalizacyjne niezbędne do korzystania z usług.
2.
Urządzenia,
o których mowa w ust.1 mogą być odpłatnie przekazane gminie lub zakładowi
wodociągowo – kanalizacyjnemu na zasadach określonych w umowie.
§ 32
Przyłączenie do sieci wodociągowej następuje po
spełnieniu technicznych warunków przyłączenia, określonych przez zakład
wodociągowo – kanalizacyjny, zwanych dalej warunkami przyłączenia.
§ 33
1.
Zakład wodociągowo – kanalizacyjny określa warunki
przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy w terminie nie dłuższym niż
30 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w § 30.
2.
Warunki
przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich wydania.
3.
Warunki
przyłączenia powinny określać w szczególności:
1)
miejsca
i sposób przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej z instalacjami
odbiorcy,
2)
przepływ
obliczeniowy wody lub urządzenia sanitarne i techniczne, w których zużywana
jest woda i odprowadzane są ścieki,
3)
wymagania
dotyczące:
a) miejsca zainstalowania
wodomierza głównego,
b) miejsca zainstalowania
urządzenia pomiarowego,
c) jakości odprowadzanych
ścieków,
4)
termin
ważności warunków przyłączenia,
5)
prób
i odbiorów częściowych i końcowych.
§ 34
1.
Warunki
przyłączenia stanowią podstawę do rozpoczęcia realizacji prac projektowych.
2.
Warunkiem
przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie
dokumentacji technicznej z przedsiębiorstwem wodociągowo – kanalizacyjnym.
3.
Określone
w warunkach przyłączenia próby i odbiory częściowe i końcowe są przeprowadzane
przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron.
4.
Wyniki
prób i odbiorów, o których mowa w ust. 3, są potwierdzane przez strony
w protokołach, których wzory określa przedsiębiorstwo wodociągowo –
kanalizacyjne.
§ 35
Przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne ma
prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeśli przyłącze zostało wykonane bez
uzyskania zgody przedsiębiorstwa bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi
warunkami technicznymi.
§
36
1. Odbiór przyłącza jest dokonywany według zasad
określonych w warunkach przyłączenia względnie umowie o przyłączenie.
2. Protokół końcowy stanowi potwierdzenie
prawidłowości wykonania podłączenia i jego podpisanie przez strony upoważnia
Odbiorcę do złożenia pisemnego wniosku o zawarcie Umowy.
3. Protokół odbioru technicznego przyłącza
powinien zawierać co najmniej:
a) datę odbioru,
b) przedmiot
odbioru z wyszczególnieniem przeznaczenia przyłącza (rodzaju: wodociągowe,
kanalizacyjne ), średnicy, materiałów i długości, oraz datę wykonania próby
szczelności,
c)
rodzaj odprowadzanych ścieków dla przyłącza kanalizacyjnego,
d)
skład komisji, w tym: wykonawcę i użytkownika,
e)
adres nieruchomości do której wykonano podłączenie,
f) podpisy członków komisji.
Rozdział VI
Techniczne warunki
określające możliwości dostępu do usług wodociągowo - kanalizacyjnych
§ 37
Potencjalni odbiorcy usług wodociągowo –
kanalizacyjnych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług (ocenę
techniczną):
1)
w
urzędzie gminy, który udostępnia nieodpłatnie wgląd:
a)
w
studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,
b)
w
miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego,
2)
w
zakładzie wodociągowo – kanalizacyjnym, udostępniającym nieodpłatnie wgląd:
a)
w
wieloletnie plany rozwoju i modernizacji,
b)
w
lokalizację urządzeń wod. – kan. w rejonie planowanej inwestycji,
c)
w
plany inwestycyjne,
d)
w
regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
e)
w
obowiązujące taryfy cen i stawek,
f)
w
wyniki ostatnio przeprowadzanych analiz jakości wody.
§ 38
Technicznymi warunkami umożliwiającymi dostęp do
usług wodociągowo – kanalizacyjnych jest:
a)
usytuowanie
w terenie sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej,
b)
zapas
wydajności urządzeń zamontowanych na powyższych sieciach,
c)
zainstalowanie
wodomierza głównego.
Rozdział VII
Standardy obsługi
odbiorców usług, sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług
i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków,
a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji i wymiany informacji
§ 39
1.
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług
informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i
odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2.
O
wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków zakład najpóźniej 48
godzin przed wstrzymaniem informuje odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.
3.
Wstrzymanie
zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego
zawiadomienia w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla
życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenia usług,
w szczególności, gdy:
1)
z
powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę
lub odprowadzania ścieków,
2) dalsze funkcjonowanie
sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.
§ 40
Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o
zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków inaczej, obowiązują następujące
zasady postępowania, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług
i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci
kanalizacyjnej ścieków:
1)
udzielenie
informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:
a)
12
godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia
przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
b)
7
dni – na pisemne żądanie usunięcie przerw i zakłóceń, o których mowa
w lit. a,
c)
14
dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia
postępowania wyjaśniającego.
§ 41
Zakład wodociągowo – kanalizacyjny zobowiązany
jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków
technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem
umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym
niż 6 miesięcy.
§ 42
1.
Odbiorca
ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości usług oraz
wysokości opłat za usługi.
2.
Reklamacje,
o których mowa w ust.1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego
w siedzibie zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego lub listem poleconym i
rozpatrywane na bieżąco przez dyrektora zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę lub firmę oraz
adres odbiorcy,
b) przedmiot reklamacji,
c) przedstawienie okoliczności uzasadniających
reklamację,
d) zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie,
e) numer i datę umowy,
f) podpis odbiorcy.
4.
Zakład
wodociągowo – kanalizacyjny zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego
o sposobie załatwienia reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu, w formie
pisemnej. Odpowiedź winna zawierać:
a) nazwę zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego,
b) powołanie podstawy prawnej,
c) rozstrzygnięcie o uwzględnieniu lub odmowie uwzględniania
reklamacji,
d) pouczenie w sprawie możliwości dochodzenia roszczeń w innym trybie,
e) podpis
upoważnionego pracownika reprezentującego zakład wodociągowo – kanalizacyjny,
z podaniem zajmowanego przez niego
stanowiska.
5.
W przypadku odmowy
uwzględnienia reklamacji w całości lub w części, odpowiedź na reklamację
winna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.
6.
W przypadku uwzględnienia
reklamacji zakład wodociągowo – kanalizacyjny powiadamia odbiorcę o wyniku
rozpatrzenia, a także o wysokości i formie wypłaty przyznanego odszkodowania
lub należności.
7. Zaliczenie
odszkodowania lub należności na poczet przyszłych należności może nastąpić
jedynie na wniosek odbiorcy usługi.
Rozdział
VIII
Warunki
dostarczania wody na cele przeciwpożarowe
§ 43
1. Uprawnionymi do poboru wody na cele
przeciwpożarowe z sieci będącej w użytkowaniu zakładu wodociągowo –
kanalizacyjnego są:
a)
jednostki
ochotniczej straży pożarnej z terenu gminy Pilchowice,
b)
państwowa
straż pożarna w Gliwicach,
c)
państwowa
straż pożarna w Knurowie,
d)
inne
jednostki straży pożarnej biorące udział w akcji gaśniczej lub ratunkowej.
2. Zapewnienie dostawy
wody na cele przeciwpożarowe następuje na podstawie umowy zawieranej między
gminą, jednostką straży pożarnej i zakładem wodociągowo – kanalizacyjnym.
§ 44
Pobór
wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu zakładu wodociągowo –
kanalizacyjnego dokonywany jest w
miejscach uzgodnionych z zakładem, a przede wszystkim z hydrantów
przeciwpożarowych.
§ 45
Uprawnieni
do poboru wody na cele przeciwpożarowe z
sieci będącej w użytkowaniu zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego zobowiązani
są do:
a)
powiadomienia
zakładu wodociągowo – kanalizacyjnego o czasie i miejscu poboru wody
na cele przeciwpożarowe niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, w trakcie
akcji lub niezwłocznie po jej zakończeniu,
b) przedkładania w siedzibie zakładu wodociągowo
– kanalizacyjnego oświadczenia z ilości pobranej wody w danym miesiącu,
najpóźniej do 7 dni po zakończeniu miesiąca w którym pobrano wodę.
§ 46
1. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny obciąża
gminę za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe stosując ceny ustalone w taryfie.
2. Zakład wodociągowo – kanalizacyjny może
zawrzeć Umowę z gminą, w której określone zostaną zasady rozliczeń za pobraną
wodę na cele przeciwpożarowe jak i inne cele wymienione w art. 22 ustawy o
zbiorowym zaopatrzeniu w wodę.
3.
Rozliczenia za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe dokonywane są za okresy
miesięczne, na podstawie oświadczeń, o których mowa w § 45 lit. b.
Rozdział IX
Postanowienia końcowe
§ 47
W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem
obowiązują przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca
2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu
ścieków (Dz. U. z 2001 r. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.)
wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy oraz
kodeks cywilny.
§ 48
Z dniem wejścia w życie
niniejszej uchwały traci moc uchwała Rady
Gminy w Pilchowicach Nr XLIII/294/2002 z dnia 26.09.2002 r.
§ 49
Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od
dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Śląskiego.